+8 (499) 409-61-98
TerminalGR@gmail.com

Управление жилой недвижимостью

Управление квартирой, комнатой, домом.

Управление и обслуживание жилой недвижимости – особое направление комплекса facility management, значительно отличающееся по своей специфике от обслуживания коммерческой недвижимости. Во-первых, собственниками помещений являются многочисленные жильцы, каждый из которых обладает своими вкусами и предпочтениями. Во-вторых, особенности эксплуатации, содержания зданий и территорий значительно отличаются технологически от обслуживания недвижимости юридических лиц. В отличие от коммерческой недвижимости жилье – это территория личной жизни, закономерно, что к качеству обслуживания жильцами предъявляются повышенные требования, особенно в сегментах премиум-недвижимости.

Компания Терминал-Групп обладает значительным многолетним опытом обслуживания объектов жилой недвижимости в различных сегментах жилья – от массового ЖКХ до жилых комплексов премиум класса.

Что входит в перечень услуги:

  • организация поиска арендаторов и просмотров;
  • ведение переговоров с арендатором и защита интересов арендодателя перед арендатором;
  • составление и контроль подписания договора найма жилого помещения;
  • составление описи имущества жилого помещения;
  • получение ежемесячной арендной платы;
  • перечисление арендной платы владельцу квартиры;
  • контроль оплаты телефонных счетов;
  • контроль оплаты коммунальных платежей;
  • ежемесячный контроль технического состояния жилого помещения и имущества ноходящегося в нем (согласно описи);
  • составление отчетов по сдаваемому жилому помещению в найм, фото отчет;
  • страхование имущества и ответственности перед третьими лицами (специальные дисконтные условия);
  • услуги по продаже жилого помещения (квартиры, комнаты, дома);
  • приобритение жилого помещения (квартиры, комнаты, дома);
  • иные услуги (по желанию).

При этом технологии и подходы к управлению и эксплуатация жилой недвижимости находятся в прямой зависимости от класса объекта:

Массовый эконом – класс.

Основной класс жилья в России со своими многолетними проблемами; особенно острый вопрос для жильцов – постоянное повышение тарифов, снижение субсидирования государства, низкое качество обслуживания жилья со стороны государственных или частных эксплуатирующих компаний, отсутствие нормально дополнительного сервиса, и пр.

Качественное обслуживание жилья эконом-сегмента – сложная задача, требующая значительного управленческого и технологического опыта, а также мощной ресурсной базы за спиной управляющей и эксплуатирующей компании – ведь в условиях ограниченных средств на обслуживание подрядчик должен обеспечить нужное жильцам качество обслуживания, должный уровень дополнительного сервиса (выполнение дополнительных работ по заявкам жителей, улучшение состояния здания, внедрение современных информационных технологий взаимодействия с подрядчиком и пр.). Как правило, жильцы не готовы платить за обслуживание больше, чем средние ставки квартплаты при государственном обслуживании, поэтому управляющая и эксплуатирующая организация обязана за эти деньги предоставить сервис более высокого уровня, чем это делали бы государственные ЖЭУ.

Жилые комплексы премиум класса.

Основные отличительные черты управления и обслуживания подобных объектов заключаются в высочайших требованиях жильцов к качеству, регулярности и оперативности выполнения всех видов работ. Недопустимы аварийные ситуации по любым видам оборудования, вся инженерия зданий и территорий должна быть в рабочем режиме в любое время суток, в любое время года, высоки требования к обеспечению безопасности жильцов. В этой связи регулярность планово-профилактических работ на подобных объектах всегда повышенная. На объекте всегда находится необходимый штат инженеров и техников, управляемых главным инженером комплекса. Установленное на объектах современное дорогое оборудование ведущих мировых производителей требует высоких компетенций обслуживающего технического персонала. Отдельные виды работ могут выполняться за счет привлечения мобильных бригад. Все работы должны производиться максимально незаметно для жителей. На объектах и прилегающей территории должна поддерживаться постоянная чистота на объектах (регулярная поддерживающая уборка, ежедневная комплексная уборка), оперативно собираться и утилизироваться мусор (притом, сбор мусора, как правило, происходит в отдельных помещениях, что обеспечивает отсутствие каких-либо запахов в жилых и общественных зонах). На объекте обеспечивается функционирование дополнительных инфраструктурных служб – консьержи, охрана, и пр., организация и контроль работы которых осуществляется управляющей компанией. Важным моментом является качественное управление, в т.ч. как в вопросах оптимальной организации работ и способности оперативно решить любые пожелания жильцов, так и в вопросах управления взаимодействиями - своевременный сбор коммунальной платы, взаимодействие с ресурсными, надзорными организациями, и пр.

Опыт Терминал-Групп позволяет решать эти задачи максимально эффективным образом. В вопросах технической эксплуатации Терминал-Групп решает все задачи по облуживанию недвижимости силами собственных подразделений. Типовая схема организации работ – постоянный минимально необходимый штат, закрепленный за определенным количеством жилых домов. В рамках технического обслуживания специалисты производят работы по профилактическому обслуживанию, а также ремонтно-восстановительные работы. Содержание зданий и территорий осуществляется строго в рамках государственных нормативов.

Удобными возможностями являются внедряемые Терминал-Групп схемы взаимодействия с жильцами, в частности электронные платежи, возможность заказать работы в личном кабинете на специальном ресурсе в сети Интернет, и пр.

Недвижимость бизнес-класса. В зависимости от индивидуальных особенностей жилых комплексов, здесь применяется микс-система – средняя по интенсивности обслуживания жилья премиум и эконом-класса. Но из-за большого разброса типов проектов внутри самого бизнес-класса, здесь многое зависит от финансирования, потребностей, финансовых возможностей жильцов.

В любом случае Терминал-Групп берет на себя все задачи по взаимодействию с ресурсными, надзорными службами, а также управление коммерческой составляющей (сбор квартплаты, оплаты за потребленные ресурсы, и пр.).

Дополнительной важной составляющей экономии является внедрение на объектах технологий энергосбережения, что позволяет разгрузить расходы на энергию.

Теперь, более подробно остановимся на договоре доверительного управления.

О договоре доверительного управления

С появлением частной собственности, человек стал задумываться о том, как получить прибыль от ее использования. Очень часто, если у человека есть несколько квартир, или он по каким-то причинам проживает в другом городе, но имеет квартиру в столице, получить прибыль можно лишь одним способом – сдать квартиру в аренду.

Казалось бы, что может быть проще, чем сдать квартиру. Но не все так просто. Можно разместить объявление о сдаче жилплощади в аренду, но на это потребуется длительное время, да и будущие жильцы не всегда располагают к заключению с ними обоюдного договора.

Также можно сдать квартиру родственникам или близким знакомым. Но, в этом случае велик риск, что вы не получите достойную сумму за квартиру, ведь давно известно, что трудно вести денежные дела с близкими или друзьями. Иными словами, вы рискуете сдать свое жилье за копейки, не получив, при этом ничего, кроме головной боли.

Совсем недавно появилась новая возможность решить данный вопрос. Теперь можно оформить договор довериительного управления имуществом. Как все новое, этот договор также вызвал много споров в кругах общественности. Люди разделились на два лагеря – одни считают, что это лучший вариант сдачи квартиры в аренду, а другие, по старинке, ищут подвох и считают, что это – очередное надувательство с целью лишить их кровно зарабатонного жилья.

Договор доверительного управления квартирой, общие положения.

Спешим развеять ваши страхи. Если вы решили воспользоваться данной услугой и выбрали нашу компанию в качестве доверенного управляющего вашей квартирой, то можете быть уверены – ваше жилье находится в надежных руках на срок действия договора. В Гражданском кодексе РФ данный договор получил законодательную базу и был урегулирован с соблюдением основных положений.

Итак, основной страх собственника – лишиться жилплощади. Многие считают, что подписанный договор доверительного управления квартирой может привести к постепенному завладению квартирой третьими лицами. Нет, такого произойти не может в принципе, потому что, не смотря на подписание договора, собственником останетесь именно вы. И только за вами остается право подписи на таких документах, как договор купли-продажи.

Управляющая компания только следит за законностью заселения постояльцев в вашей квартире, следит за сохраностью жилья и своевременно оплачивает за вас налог на доходы физических лиц, а также все коммунальные платежи. Вы же, оставаясь собсвенником квартиры, избавляетесь от этих рутинных дел и просто получаете ежемесячную прибыль в оговоренном размере любым удобным для вас способом.

Если вы внимательно изучите договор доверительного управления квартирой, вы сами убедитесь в необоснованности ваших опасений.